返品特約について


メンズファッションプラスでは、お客様に安心して商品をご購入頂きたいため、「不良品」「サイズの変更」「開封した商品」はもちろん、「着用済み/タグなし/洗濯後の商品」であっても、全商品、交換も返品も対応させていただきます。

着用済みの商品は、再販売をしておりませんのでご安心ください。

『返送時の送料のみ』で、交換することができます。

メンズファッションプラスでは、お客様により満足いただける商品をお届けしたいために、商品の交換に関しては「2度目の弊社からの商品配送時の送料」や、「交換に関する事務手数料」は【無料】とさせていただいております。

「実際着てみるとサイズが合わないけど、送料や事務手数料がかかるしな・・・」というご心配は無用です!

お気を使わずに、お気軽にメンズファッションプラスの交換サービスをご活用ください。

交換のお申し込みはこちらから

※発送日から30日以内にフォームからご連絡をお願いします。期限を過ぎますと、お受けできませんのでご了承ください。
※タグが無くても、洗濯後でも交換が可能です。
※返送する前に必ず交換フォームからご連絡をお願い致します。ご連絡をせずに返送してしまった場合は、ご対応できかねますのでご注意ください。
※交換に関するご案内のメールは自動発送ではないため、少々お時間をいただいております。
17時までにご連絡いただきましたお客様に関しては、その日中にご案内メールをお送りいたしておりますが、休業日や週明け、大型連休明けなどにつきましては、件数が増大し当日中にはご案内しきれない部分もございます。ご連絡いただきました順に順次ご案内しておりますため、ご了承くださいませ。

※交換・返品共に、お客様都合でなく商品の不備があった場合など、弊社の不手際による場合の商品交換・返品の場合は、当然、メンズファッションプラス側が送料や決済手数料は全て負担させていただきます。

返品をご希望の場合

・弊社からの商品発送時の送料(700円)
・事務手数料(700円) ※返品1回あたり点数に関係なく
・(代金引換を選択された方のみ)決済手数料(315円)
・割引クーポンをご利用かつ、返品後の商品合計金額(お手元にある商品金額)がクーポン適用条件外となった場合のクーポンによる値引き額

を商品の合計額より差し引いた金額を返金いたします。

また、プレゼントクーポンをご利用かつ返送後の商品合計金額(お手元にある商品金額)がクーポン適用条件外となった場合、「プレゼント品をご返却いただく」、もしくは「プレゼント品を購入いただく(返金額よりプレゼント品の商品代金を差し引きさせていただく)」対応になります。

※全品返品でなく、一部商品を返品される場合、返品商品を除いた商品合計金額が1万円以上のままの場合は、「弊社からの商品発送時の送料(700円)」と「決済手数料(315円)」は差し引かずにご返金させていただきます。

※返金処理は、返送品受付及び、返金先ご口座を確認後、1か月前後いただいております。ご了承下さいませ。

返品のお申し込みはこちらから

交換・返品に関するよくあるご質問

Q:【交換・返品】商品を返送しましたが、届いているのか連絡をくれますか?届いてますか?
A:個別に返送品を受け取った旨のご案内はいたしておりません。
ただし、交換商品の場合は、交換商品の発送を行ったタイミングで発送完了メールが配信されます。
商品が返送されているかは、お手数ですが、返送時の送り状番号を基にご利用運送会社までご確認をお願いいたします。
商品受取後、順次、返品商品の確認処理をさせていただいております。

主な運送会社追跡サービスURL

◆ヤマト運輸 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

◆佐川急便 http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.js

◆郵便局 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

Q:【交換】いつ交換品が発送されますか?
A:交換品の発送につきましてはご返送品受付後、約3日〜10日営業日ほどお日にちをいただいております。 交換品を当店より発送後、該当ご注文コードに「-1」が追記された番号記載の発送完了メールが配信されますので、ご確認くださいませ。

Q:返金までどのくらい時間がかかりますか?
A:返金事務処理完了までは返送品受付及び、返金先ご口座を確認後、1か月前後いただきます。 後日、通帳記入にてご確認くださいませ。