送料はいくらですか？

送料は全国一律440円(税込)になります。
お買い物合計金額が15,000円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。
また、一部の商品については、15,000円未満のご注文でも送料無料とさせていただいている場合があります。商品ページでご確認ください。

発送完了のメールが来たのに商品が届かない

発送完了のメール後１週間経っても商品が届かない場合、
お調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

長期不在、受け取り拒否について

発送後、長期に渡りご不在もしくは受け取りを拒否された場合、商品は当店に返送されます。
商品返送後、３日間以内にご連絡が無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
キャンセルとなった場合、往復分の送料を請求させていただきますのでご了承ください。

海外へ発送は出来ますか？

海外への発送も承っております。
別途送料を3,000円いただいております。送料は追ってご入金していただく形となっております。
ご注文時、お届け先を入力する欄の都道府県の箇所は「その他」をご選択してください。

発送までは通常よりもお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。

配達日時は指定出来ますか？

ご注文時に日時のご指定が可能です。
※沖縄県、または一部離島への場合、指定日のご希望に添えない場合がございます。予め、ご了承ください。
※運送の都合上配送希望に添えない場合がございます。ご了承ください。

商品はいつ届きますか？

原則として発送から2～3日以内にお届けしております。
交通状況やお届け先によって前後する場合がございますのでご了承ください。

運送会社はどこですか？

原則として佐川急便になります。
一部商品はネコポスでの配送とさせて頂く場合がございます。その場合は商品ページへ記載しております。

運送会社の指定はお受けすることが出来ませんので、ご了承ください。

注文した商品はいつ発送されますか？

お届け日時のご指定がなければ、営業日の13時までのご注文は原則当日発送しております。
13時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。
※土日祝日、夏季休暇、年末年始は発送業務をお休みしております。

ラッピングして発送してほしい

申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

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